COMO MELHORAR O SAC DE ATENDIMENTO?

O SAC é o cartão de visita de uma empresa. Este setor é responsável por questões fundamentais relativas a várias questões, como fidelização e satisfação dos clientes. Esse departamento avalia fatores fundamentais para o bom funcionamento de qualquer negócio, seja ele físico ou virtual.

Confira algumas dicas para tornar esse processo mais eficiente:

• Fique atento ao tempo do atendimento: cliente não gosta de esperar;

• Conquiste a confiança do cliente com gentileza e boa vontade;

• Paciência é a chave para o atendimento, principalmente diante de clientes estressados;

• Incentive o dinamismo e foque na satisfação do cliente;

• Inclua tecnologia no processo, chatbots e softwares facilitam e adiantam o atendimento.

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