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Entender o comportamento do consumidor em resposta ao atendimento recebido é de grande valor para aprimorar o atendimento. Este é mais um benefício da plataforma omnichannel, que envolve todos os meios de comunicação como mídias sociais, telefone, WhatsApp, site, entre outros! 

Com ela, os operadores visualizam múltiplas informações capazes de auxiliar no atendimento personalizado a cada cliente, buscando satisfazer e fidelizar o consumidor. 

Estude seus resultados para aprimorar sua estratégia. Se precisar de uma mãozinha com isso, acione nossa equipe! 

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