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A venda consultiva é uma metodologia de muito sucesso no call center, principalmente no atendimento ao cliente. Por isso, acertar na abordagem é fundamental para crescer as vendas do call center. Confira algumas dicas:
 
● Conheça os seus clientes. Quanto mais por dentro do assunto você estiver, mais conhecimento terá e maior a probabilidade de concluir um acordo vantajoso.
● Estabeleça diálogos e empatia
Lembre-se de que o foco da venda consultiva é criar relacionamento, muito mais que simplesmente vender produtos.
● Mostre interesse no que o cliente está dizendo.
 
Não foque apenas em vender seu produto, seja conselheiro. Mostre para ele como seu produto/serviço pode ajudá-lo a conquistar o sucesso.
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