O QUE É “EXPERIÊNCIA DO CLIENTE”?

Experiência do cliente é um conjunto de memórias e sentimentos ligadas ao atendimento e compra do serviço ou produto. Oferecer uma experiência positiva ao cliente traz inúmeros benefícios para a empresa.

Por meio da gestão da experiência do cliente, é possível administrar o que os clientes vivenciam em todas as etapas dentro da empresa. 

Tenha uma estratégia bem definida e torne essa jornada agradável e inesquecível!

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