Para aplicar a plataforma omnichannel, é necessário avaliar os seus canais de contato com o cliente. Neste processo, algumas perguntas importantes a serem feitas são:
- Quantos e quais são os canais de venda da sua empresa?
- Qual é a qualidade desses canais?
- Os canais já existentes são suficientes?
- Novos canais, como o WhatsApp, já fazem parte do seu negócio?
A autoavaliação é o primeiro passo rumo ao crescimento de sua empresa no mercado.
Para contar com a ajuda de nossos profissionais nesse processo, basta entrar em contato: (18) 99684-9740.